Nabouraná auta, která z místa nehody odvezou crash hunteři (lovci nehod), bývají po opravě nebezpečná. Takový je závěr testu, který udělala Allianz pojišťovna a společnost FORD MOTOR COMPANY, s.r.o.

Allianz náhodně vytipovala motoristu, který byl po nehodě „uloven“ crash hunterem a jehož vůz značky Ford spravili v neznačkové opravně. Po uhrazení faktury daly obě společnosti auto na revizi do značkového servisu Ford. Výsledek? Vůz byl opraven nekvalitně a komponenty, které měly být dle faktury originálními díly, pocházely z vrakoviště.

„Sami jsme netušili, jak špatně bude vůz opraven a s jakými podvody se setkáme,“ řekl ředitel úseku likvidace pojistných událostí Allianz pojišťovny Tomáš Klofát. „Nekvalitní servis je ale důsledkem řetězce, který začíná u crash huntera, jehož nikdo nevolal. Další věci se pak na sebe nabalují,“ dodává Klofát. Jediný správný postup je podle něj zavolat asistenci své pojišťovny či automobilky a také odmítnout všechny nehodové nebo jiné služby, které se na místě nehody začnou objevovat v roli samozvaných spasitelů.

„Majitelé nabouraných vozů se často naivně domnívají, že nejlepší oprava je vždy ta nejlevnější, a to především u neautorizovaných servisů. Často ale přitom zapomínají, že autorizované servisy musí dodržovat správné pracovní postupy, používat kvalitní náhradní díly a také jejich vybavení je zcela profesionální. Cena jejich práce přitom může být stejná jako u neautorizovaných opraven, jen výsledek se může velmi lišit,“ konstatuje servisní ředitel českého Fordu Martin Sládek.

Následná škoda, způsobená na špatně opraveném automobilu, znamená obrovské riziko pro ty, kteří v něm cestují. Vzhledem k omezeným deformačním zónám i horším jízdním vlastnostem tak mohou být následky další havárie tragické. U automobilů opravovaných zásadně v autorizovaných servisech navíc nehrozí, že by jim Allianz náhradu opravy krátila. Platí to také u starších aut, s nimiž motoristé jezdí do neznačkových certifikovaných servisů Allianz.

Allianz pojišťovna se společně s importérem vozů Ford do České republiky rozhodla kontroly vozidel po opravách ještě prohloubit. Ford nechce, aby bezpečnost jeho aut neodbornými opravami utrpěla. Proto se společně s Allianz snaží přispět k bezpečnějšímu provozu na českých silnicích. 

Poznámka redakce:
„Tento případ je bohužel druhou stránkou mince, kdy některé servisy nedělají čest ostatním neznačkovým servisům. Určitě je neodpustitelné, že byly použity díly z vrakoviště. Pokud byla slíbena oprava s originál díly, měla být dodržena, ale určitě bychom takovou opravu a díly nečekali v neznačkovém servisu. Čekali bychom tady však díly originální kvality. Důležitější je proto kvalitně provedená práce s kvalitními díly.

Nesrovnalost, která je zde uvedena, se týká reflektoru, kdy je ukázán originální díl s logem Ford a údajný neoriginální. Když se však podíváte blíže, je evidentní, že díl s logem Ford je vyroben firmou Hella a údajný neoriginální díl není nic jiného než stejný reflektor firmy Hella určený pro aftermarket. Nechceme napadat nekvalitně provedenou opravu, ale zákazník má mít právo na kvalitně opravu, kdy mohou být použity díly originální kvality a nemusí být použity jen díly originální.

Na tomto případě je krásně patrné, že originál díl vyrábí pro Ford firma Hella a ten samý můžete zakoupit přímo od firmy Hella. Jediný rozdíl je krabice, v které je díl zabalen.“

Vyjádření společnosti HELLA k článku a tiskové zprávě společnosti Allianz a Ford:
„Společnost HELLA s tématem článku souhlasí a rozhodně je nutné poukazovat na na nekvalitní opravy a crash-huntery, ale v článku jsou uvedeny fotografie, která matou zákazníka a vrhají špatné světlo na společnost HELLA. Oba světlomety jsou vyrobeny naší společností HELLA – jeden je dodáván jako originální díl, v tomto případě dodáváme do prvovýroby přímo značce Ford a druhý obrázek je totožný světlomet, ale dodávaný na aftermarketový trh. Světlomety jsou zcela totožné, pouze mají jiný obal a jiné označení etikety (značení pro prvovýrobu je odlišné). Popisek u fotky budí dojem nekvalitního neoriginálního světla, což není pravda. Veškeré světlomety vyráběné společností HELLA jsou originální a to pro prvovýrobu, OES i pro aftermarketový trh.“