Společnost AS-PL oznamuje spuštění AS-PL Expert Desk – nového kanálu technické podpory, který je dostupný přímo na B2B platformě AS-PL.

Toto řešení bylo navrženo pro registrované partnery a distributory, kteří potřebují rychlý přístup k odborným technickým informacím. Díky funkci Livechat se mohou snadno spojit s technickými odborníky společnosti AS-PL.

Rychlá technická podpora

AS-PL Expert Desk poskytuje podporu v technických záležitostech týkajících se produktů AS-PL. Poradci jsou k dispozici od 7:00 do 17:00 (GMT +01:00). Uživatelé mohou posílat dotazy i mimo uvedené časy. Odpověď bude následně zaslána e-mailem.

Komunikace bez jazykových bariér

Služba AS-PL Expert Desk využívá řešení založená na umělé inteligenci, která podporují překlad komunikace. To znamená, že zákazníci mohou zaslat dotaz v jakémkoli jazyce.

Vše na jednom místě

Služba AS-PL Expert Desk je k dispozici po přihlášení na platformu B2B. Uživatelé nepotřebují žádné další nástroje ani samostatný komunikační kanál – svůj dotaz mohou zadat přímo při používání platformy. Tuto funkci lze otevřít z rozbalovacího menu v horní liště platformy nebo pomocí tlačítka v pravém dolním rohu stránky.