Společnost Valeo spustila své centrum technické pomoci „Help Center“ v České republice, čímž dále rozšiřuje svou síť digitální podpory pro automobilové profesionály a řidiče napříč Evropou.

Valeo Help Centrum poskytuje podporu v lokálním jazyce prostřednictvím e-mailu a živého chatu (live chat). Uživatelé mají přístup k dedikované národní stránce, která jim usnadňuje využívání platformy TechAssist – specializovaného nástroje společnosti Valeo pro identifikaci náhradních dílů, vyhledávání technické dokumentace a přístup k návodům na opravy. Díky integrovanému překladatelskému nástroji mohou techničtí experti společnosti Valeo navíc poskytovat plynulou asistenci v mnoha různých jazycích.

Valeo podporuje všechny automobilové profesionály i řidiče. Informace o náhradních dílech, jejich montáži nebo školení jsou lehce dostupné z webových stránek. Stačí kliknout na ikonu Help Centra a hned Vás čeká:

• rychlé a efektivní řešení problémů,
• personalizované řešení pro každého uživatele,
• vysoká spokojenost zákazníků na základě Vaší zpětné vazby.

Zeptat se můžete prostřednictví:

• E-MAIL – kontaktujte Valeo ve Vašem jazyce – dostupné 24/7.
• LIVE CHAT – kontaktujte Valeo ve Vašem jazyce. NOVINKA! Nejdůvěryhodnější live chat v Automotive – okamžitá podpora v reálném čase. K dispozici po-pá | 9:00 – 17:00.
• Časté otázky a odpovědi najdete v SEKCI FAQ – kdykoliv.

Vedle České republiky bylo Help Centrum v nedávné době uvedeno také na řadu dalších trhů. Patří mezi ně Maďarsko, Malta, Estonsko, Kypr, Lotyšsko, Litva, Chorvatsko, Bosna a Hercegovina, Slovensko, Slovinsko, Albánie, Severní Makedonie, Kosovo, Srbsko, Černá Hora, Moldavsko, Rumunsko a Bulharsko.

Tato expanze zajišťuje, že i trhy, které dříve neměly k dispozici specializovanou horkou linku (hotline), mají nyní přístup ke komplexní platformě odborné pomoci. Ta zahrnuje lokální národní stránky, materiály v systému TechAssist a profesionální technickou podporu od odborníků společnosti Valeo.

„Díky Help Centru mají naši zákazníci a partneři přístup k rychlé a efektivní podpoře ve svém vlastním jazyce. Jedná se o další krok k ještě lepším službám a podpoře pro profesionály v automobilovém průmyslu po celé Evropě,“ uvedl zástupce společnosti Valeo.

Více informací najdete na stránce Valeo Help Centrum Česká republika nebo v PDF brožuře.

Společnost Valeo podporuje automechaniky různými způsoby. Školicí platforma Valeo Tech Academy nabízí profesionálům z automobilové branže přístup k rozsáhlému množství znalostí a informací.

Na platformě Tech Academy na vás čekají bezplatná vzdělávací videa, mezi něž patří např:

• podrobné pokyny pro výměnu dílů na vozidlech
• praktické rady pro diagnostiku a opravy
• srozumitelná vysvětlení fungování nových automobilových technologií
• a mnoho dalšího…

Společnost Valeo vás zve k pravidelným návštěvám platformy Tech Academy – nové materiály neustále přibývají!

Zaregistrujte se ještě dnes! Začněte své výukové dobrodružství s Tech Academy a prozkoumejte zajímavé možnosti školení.