Dobrý výrobek sám o sobě ještě zdaleka nezaručuje dobrou opravu. Přinejmenším stejně důležité je správné know-how týkající se oprav. Technologie moderních vozidel je stále složitější, a proto potřebují servisní dílny velké množství informací nejen o náhradním dílu, ale také o jeho správné montáži.
