Každý majitel vozidla má právo využít služeb jakéhokoliv servisu – nezávislého, autorizovaného nebo servisu, který je zapojen do servisního konceptu. Na českém trhu funguje celá řada síťových servisů a rok od roku rozšiřují řady servisů s logem organizátora sítě konceptu.

Vypracovaná analýza zhodnocuje situaci na trhu servisů vzhledem k jejich účasti nebo neúčasti v servisních konceptech. Jaké jsou výhody účasti, co očekávají, jakou žádají marketingovou podporu, jejich motivy a plány. Rovněž uvádí počty nezávislých, autorizovaných a síťových servisů dle krajů a počty automobilů na jeden takový servis.

Průzkum byl proveden metodou CAWI (Computer Assisted Web Interviews), technikou množstevního průzkumu, kdy byly otázky položeny prostřednictvím internetu. Průzkumu se zúčastnilo 289 respodentů. Všechny případy neobjektivních odpovědí byly odstraněny.

OBSAH

1. Struktura servisních konceptů v České republice
2. Struktura respodentů
2.1 Struktura respodentů vzhledem k pozici ve firmě
2.2 Struktura respodentů vzhledem k věku
2.3 Struktura respodentů dlle krajů
2.4 Struktura respodentů vzhledem k počtu zaměstnanců
2.5 Struktura respodentů vzhledem k velikosti obce
3. Patří Váš servis k servisnímu konceptu?
4. Struktura přináležitosti k servisnímu konceptu
5. Která síť konceptů je považována za nejlepší
6. Doba přináležitosti k servisnímu konceptu
7. Důvody přistoupení k servisnímu konceptu
8. Možné příčiny vystoupení ze sítě servisního konceptu
9. Plány servisů ohledně přistoupení k servisní síti konceptů
10. Do které servisní sítě uvažují servisy přistoupit?
11. Motivy přistoupení k servisní síti konceptů
12. Typy poskytovaných služeb servisem
13. Průměrný denní počet zákazníků v servisech
14. Změna (vzrůst/pokles) denního počtu klientů servisů po přistoupení k servisnímu konceptu
15. Ohodnocení výhodnosti přistoupení k servisnímu konceptu
16. Vlastní internetové stránky servisů
17. Hodnocení názoru na tvrzení spojené s přináležitosti k síti
17.1 Hodnocení názoru: přináležitost ke stávající síti nám přináší spoustu výhod
17.2 Hodnocení názoru: přináležitost ke stávající síti nám dává možnost dalšího rozvoje
17.3 Hodnocení názoru: v servisní síti se naše příjmy značně zvýšily
17.4 Hodnocení názoru: díky přináležitosti k síti máme přístup k technickým informacím
17.5 Hodnocení názoru: pokud bychom podruhé vybírali servisní koncept, zvolili bychom stejně
18.Typ očekávané marketingové podpory od provozovatele sítě
19. Hodnocení marketingocé podpory ze strany provozovatele sítě
20. Důvody neochoty přistoupení k servisní síti konceptu
21. Ochota servisů platit za účast v servisním konceptu
22. Částka, kterou jsou servisy ochotny platit za účast v servisní síti konceptu
23. Počet osobních a užitkových automobilů připadající na jeden nezávislý / autorizovaný / síťový servis
Doložka
Kontakt
Seznam tabulek, grafů, diagramů a map

Fragment analýzy – ZDE.

Související analýza – Servisní koncepty – kompletní přehled servisních konceptů v České republice

Pokud máte zájem o další informace, nebo koupi této analýzy, kontaktujte nás:

René Szotek
rene.szotek@motofocus.eu
infocz@motofocus.eu
+420 777 77 44 66