Náhlý nárůst popularity služby door-to-door v autoservisech byl zaznamenán na začátku pandemie COVID-19. Jsou i dnes autoservisy ochotny vyzvedávat vozidla od zákazníků a po opravě je zpět rozvážet? Máme pro vás výsledky průzkumu, který byl proveden v několika evropských zemích.

Po zavedení „karantény“ a mimořádných opatření k omezení šíření koronaviru ubylo většině autoservisů zákazníků. Ti se nyní objednávají zejména přes aplikaci nebo telefonicky. Společnost ProfiAuto Servis na situaci reagovala uskutečněním několika opatření, mezi něž patří například služba „Door to door“.

Autoservisy v této době čelí náročným výzvám kvůli problémům, které se objevily v souvislosti se šířením koronaviru. Jak neztratit zákazníky v nové realitě fungování autoopravárenství? Řešením může být zavedení služby „door to door“, eliminující potřebu přímé návštěvy zákazníka v servisu.