Kvalita, cena, prestiž značky nebo snad způsob vyřizování reklamací? Čím se nejčastěji řídí autoservisy při rozhodování o objednání konkrétního náhradního dílu? Které díly doporučují motoristům na prvním místě? Na toto téma jsme shromáždili údaje z trhů několika evropských zemí.

Prostředí nezávislých autoservisů se neustále mění. Nové provozovny vznikají a jiné zanikají. Průzkum mezi zástupci servisů z Evropy ukazuje, jak si představují vývoj na nezávislém autoopravárenském trhu v příštích několika letech. Dotazovaní se vyjádřili k tomu, jak se v poslední době změnil počet jejich zákazníků a jak se podle nich bude měnit počet servisů v […]

Hospodářská situace a rostoucí inflace v mnoha evropských zemích zvyšují ceny. Studie skupiny MotoFocus z přelomu let 2022/2023 o změnách cen servisních služeb ukazuje, jak na tuto situaci reagují společnosti z oboru. Jak se změnily ceny autoservisů ve střední a východní Evropě a ve vybraných zemích na západě kontinentu?

Po zavedení „karantény“ a mimořádných opatření k omezení šíření koronaviru ubylo většině autoservisů zákazníků. Ti se nyní objednávají zejména přes aplikaci nebo telefonicky. Společnost ProfiAuto Servis na situaci reagovala uskutečněním několika opatření, mezi něž patří například služba „Door to door“.

Provozovatel autočalounictví, stejně jako každý provozovatel služeb, je povinen vystavit spotřebiteli při objednání služby písemné doklady v souladu se zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele. Počátkem srpna 2016, na základě podnětu spotřebitele, uskutečnili inspektoři ČOI na severu Čech kontrolu podnikatele. Inspektorát ČOI Ústecký a Liberecký obdržel podnět spotřebitele upozorňující na nekorektní jednání podnikatele, který […]