Přinášíme Vám další vyhodnocení analýzy. Tentokrát „Analýzu obchodních zástupců v České republice“ z roku 2010. Kompletní analýza je k zakoupení se slevou 50%.

Základním cílem této analýzy bylo zjištění aspektů motivujích a demotivujích obchodních zástupců v motoristické branži, specifičnosti práce obchodních zástupců, zásady odměňování, vybavení nástroji potřebné k jejich práci apod.

Jak ukazuje tato analýza pro většinu obchodních zástupců je zaměstnání na této pozici druhé nebo třetí. Skoro 65% respodentů deklaruje, že jako obchodní zástupce pracuje od 1 roku do 6 let. Z toho je možno usuzovat, že jsou to osoby  mající prodejní zkušenosti.

Odměna obchodních zástupců je nejčastěji dle zisku s jejich obratů nebo čistě s obratů obchodního zástupce. Nejvíce motivujícím aspektem pro obchodního zástupce je finanční prémie dle výsledků práce a vysoká základní mzda. Překvapivým aspektem jsou dobré vztahy na pracovišti. Jistě tedy stojí za to, zhodnotit atmosféru na pracovišti a budovat tým spokojených loajálních pracovníků obchodního oddělení. Silným motivačním prvkem je stále také služební automobil a jeho možnost použití pro soukromé účely.

Nejvíce demotivujím aspektem u obchodních zástupců je slabá dostupnost nabízeného zboží. Také problémy spojené s reklamacemi a záměny zboží při dodávce zboží. Dle vnímání vedení většiny firem jde o drobnosti, ale klient  je vnímá jako závažný problém, zvláště pokud se často opakují. A je silně vnímán při získávání a udržení zákazníka. Demotivující klasikou je pak zvýšení plánu prodeje a realizace plánu prodeje.

Obchodní zástupci většinou podávají hlášení o své práci denně nebo  jednou týdně. Rozhodují vlastnostmi jsou obchodní znalosti, schopnost vyjednávání, zkušenosti a schopnost překonat neúspěch. Nejčastější námitky, se kterými se obchodní zástupce setkává jsou vysoká cena zboží, slabá marketingová podpora a slabá dostupnost zboží.

Průměrné stáří služebního automobilu je 3,9 let a je to převážně automobil nižší třídy.  Skoro polovina respondentů si myslí, že práce obchodního zástupce je v době krize obtížnější.