Víte, jak z pohledu řidiče poznáte, kdy je palivový filtr zanesený nebo úplně přestal fungovat? A víte z pohledu mechanika, jaké otázky položit zákazníkovi, abyste zjistili, zda je čas palivový filtr vyměnit? V tomto krátkém materiálu uvádíme některé alarmující příznaky opotřebení palivového filtru.

Stává se, že po instalaci nového palivového filtru dojde k problémům se startováním, což se obvykle projeví příslušnou zprávou a chybovým kódem na palubní desce. Majitel automobilu přijde s reklamací obviňující výrobek – filtr – avšak poměrně často je důvod jiný. Problém spočívá v nesprávné montáži filtru, takže výrobce reklamaci odmítá.

Zapracování dvou nových evropských směrnic z oblasti spotřebitelských smluv do českého práva, které právě probíhá, zruší v občanském zákoníku 24měsíční zákonnou záruku. Spotřebitelům však poskytne nová práva, a to nejpozději do dvou let.

Již druhým rokem odstartovala společnost Behr Hella Service úspěšnou akci pro zákazníky pod názvem Garance Plus na kompresory, kde nabízí servisům možnost zúčastnit se jednodenního praktického školení. Po účasti na praktickém školení je servis schopen provést odbornou výměnu kompresoru a získá od firmy garanci na přijetí a vyřízení každé reklamace kompresoru, kterou ve svém servisu obdrží.

Sdružení ASEM chce na své členské schůzi 13. 4. řešit nekvalitu náhradních dílů. Protože řešení reklamací je mnohdy problematické, asociace ASEM hodlá zahájit věcná jednání se sdružením SISA ohledně tohoto palčivého tématu.