Na jednotlivé pasáže analýzy se nyní podíváme podrobněji. V první části se podíváme na servisování vozidel respondentů v záruce a po záruce.

Respondentům jsme postupně položili 3 otázky:
1. Kde servisují vozidlo v záruce a po záruce
2. Jestli mohou servisovat vozidlo v záruce v neznačkovém servisu
3. A po objasnění „Blokové výjimky”, jak se zachovají příště.

SERVISOVÁNÍ VOZU V ZÁRUCE A PO ZÁRUCE

SERVISOVÁNÍ VOZIDEL V NEZÁVISLÉM SERVISU

BLOKOVÁ VÝJIMKA

Respondenti na otázku odpovídali po obsáhlém vyjasnění co „Bloková výjimka” znamená a přináší.